返品・交換について

●返品を受け付ける条件
返品対象は、初期不良(未開封・未使用)のみです。
商品ご到着後7日以内に電話連絡頂いたもののみお受けいたします。
返送されてきました商品状態を確認後、改めてご連絡さしあげます。
お客様のご都合による返品、故意の破損による返品はお受けできません。
返品前には、必ず「お電話・ファックス・メール」のいずれかでご連絡ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は、当社が負担いたします。
お客様都合の場合は、お客様にご負担いただきます。

●返金について
原則新品交換ですが、在庫状況により返金処理させて頂く場合もあります。
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

 

 

​★保証・修理等のアフターサービスは、製造元ナップエンタープライズ株式会社に送付いただく事で万全なサポートを実施しております。

 ナップエンタープライズ株式会社
 〒812-0044 
 福岡市博多区千代4丁目29-46 
 アストール博多ビル 1F
 TEL:092-643-5688  
 FAX:092-643-5675